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Termine nur nach Vereinbarung 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Schönerie by Sophie-Marie

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Behandlungen, Beratungen, Coachings, Kurse, Weiterbildungen sowie Produkt- und Gutscheinverkäufe der Schönerie by Sophie-Marie, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Mit der Terminvereinbarung oder dem Kauf eines Gutscheins/Produkts akzeptieren Kundinnen und Kunden diese AGB.

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2. Vertragsabschluss
 • Eine Terminvereinbarung kann persönlich, telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder über das Kontaktformular erfolgen.
 • Ein Termin gilt erst als verbindlich, sobald er von uns schriftlich bestätigt wurde.
 • Bei bestimmten Leistungen ist eine Anzahlung erforderlich, um den Termin zu fixieren.
 • Die Buchung gilt als Zustimmung zu diesen AGB.

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3. Preise, Zahlungsweise & Fälligkeit
 • Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher MwSt.
 • Zahlung erfolgt in bar oder per Überweisung, am Tag des Termins VOR Beginn der Behandlung.
 • Anzahlungen sind vorab auf das angegebene Konto zu überweisen, Restbeträge sind spätestens am Behandlungstag vor Behandlungsbeginn in bar zu begleichen.
 • Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen und nicht in bar auszahlbar.

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4. Terminabsagen, Verschiebungen & Verspätungen
 • Absagen oder Verschiebungen sind ausschließlich an Werktagen (Montag–Freitag) zwischen 8:00 und 18:00 Uhr mitzuteilen.
 • An Wochenenden und Feiertagen befinde ich mich außer Dienst – Nachrichten in dieser Zeit gelten erst mit Beginn des nächsten Werktags als eingegangen.
 • Unter 48 Stunden (gerechnet in Werktagen) = 50 % des Behandlungspreises, unter 24 Stunden oder Nichterscheinen = 100 %.
 • Kurzfristige Verschiebungen gelten als Absage mit anschließender Neubuchung.
 • Verspätungen ab 15 Minuten können zur Kürzung oder zum Verfall der Behandlung führen – der volle Preis wird dennoch berechnet.

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5. Gutscheine
 • Gültigkeit: 12 Monate ab Ausstellungsdatum.
 • Keine Barauszahlung möglich.
 • Übertragbar auf andere Personen.

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6. Gesundheitliche Hinweise & Mindestalter
 • Behandlungen werden nur an Personen ab 18 Jahren durchgeführt.
 • Kundinnen/Kunden sind verpflichtet, vor der Behandlung alle relevanten gesundheitlichen Informationen wahrheitsgemäß anzugeben (z. B. Allergien, Medikamente, Hauterkrankungen, Schwangerschaft).
 • Bei bestimmten medizinischen oder hauttechnischen Voraussetzungen behalten wir uns vor, eine Behandlung abzulehnen oder zu verschieben.

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7. Nachsorgepflicht & Haftungsausschluss
 • Kundinnen/Kunden verpflichten sich, die von uns gegebenen Nachsorgehinweise einzuhalten.
 • Bei Missachtung entfällt jegliche Haftung sowie Anspruch auf kostenlose Nacharbeit oder Reklamation.
 • Für Ergebnisse wird keine Garantie übernommen, da diese individuell von Hauttyp, Lebensweise und Pflege abhängen.
 • Für Schäden, die Kundinnen in den Räumlichkeiten verursachen, haftet die jeweilige Person in voller Höhe.

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8. Kurse & Weiterbildungen
 • Kursgebühren sind vor Kursbeginn vollständig zu entrichten.
 • Eine Stornierung ist bis 14 Tage vor Kursbeginn kostenfrei möglich, danach werden 50 % der Kursgebühr berechnet.
 • Bei Nichterscheinen wird die volle Kursgebühr fällig.
 • Kursunterlagen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden.

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9. Datenschutz & Vertraulichkeit
 • Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung, Rechnungsstellung und Durchführung der gebuchten Leistung genutzt.
 • Alle persönlichen Angaben, Hautanalysen und Gesundheitsinformationen werden streng vertraulich behandelt.
 • Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn gesetzlich vorgeschrieben oder für die Leistungserbringung erforderlich.

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10. Reklamationen & Beschwerden
 • Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach der Behandlung gemeldet werden.
 • Nach Ablauf dieser Frist gilt die Behandlung als mangelfrei angenommen.
 • Kostenlose Nacharbeiten erfolgen nur, wenn Nachsorgehinweise nachweislich beachtet wurden.

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11. Fotos & Dokumentation
 • Vor- und Nachher-Fotos sind Teil der Behandlung und dienen der Dokumentation.
 • Eine Veröffentlichung erfolgt ausschließlich mit schriftlicher Zustimmung.

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12. Salvatorische Klausel & Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Schönerie by Sophie-Marie.

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💛 Schönerie by Sophie-Marie
Linzer Straße 28, 4614 Marchtrenk

Kontakt

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